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4. Productos y disponibilidad

MiaBontà comercializa productos alimenticios importados desde Italia.

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La disponibilidad de productos está sujeta a stock.

5. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

MiaBontà se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

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7. Despachos y entregas

Los pedidos serán despachados dentro de los plazos informados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega podrán variar según:

  • Región de destino.
  • Disponibilidad logística.
  • Situaciones de fuerza mayor.

MiaBontà no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.

8. Derecho a retracto y devoluciones

Tratándose de productos alimenticios, y por razones de higiene y seguridad alimentaria, no procederán cambios o devoluciones una vez entregado el producto, salvo que:

  • El producto presente defectos.
  • Se encuentre vencido.
  • Llegue dañado.
  • Exista un error en el despacho.

En dichos casos, el cliente deberá contactar a MiaBontà dentro de los plazos legales correspondientes.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

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11. Modificaciones

MiaBontà podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.




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